Hardware
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Internet und Browser
Nutzung von LAN mit Netzwerkkabel für die bestmöglich stabile Internetverbindung. Alternativ eine stabile WLAN Verbindung (z.B. in dedizierten Beratungs- oder Besprechungsräumen)
Nutzung des Google Chrome Browsers (beste Stabilität und Nutzungserlebnis).
Unabhängig vom Browser muss das dazugehörige Plugin von flexperto für das Bildschirm teilen auf dem Gerät installiert werden: https://flexperto.zendesk.com/hc/de/sections/115000299210-Browsererweiterungen
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Checkliste für den Arbeitsplatz
Einrichtung
Laptop, Notebook oder PC ist vorhanden
integrierte oder externe Kamera ist vorhanden
integriertes oder externes Mikrofon (Lautsprecher / Headset) ist vorhanden
eine Internetverbindung ist vorhanden
Browser installieren:
Screensharing Erweiterung hinzufügen (Chrome & Edge): Download
Tests
Die Internetverbindung sollte initial getestet werden, benötigt werden min. 1 Mbit/s im Upload. Jetzt testen
Vor der ersten Onlinesitzung sollte der eingerichtete Arbeitsplatz abschließend überprüft werden. Jetzt prüfen
Nach erfolgreichem Test und vor dem ersten Kundengespräch sollte noch mindestens eine Test-Session mit einer Person erfolgen, die nicht im selben W-LAN verbunden ist, z.B. Familie, befreundete Kunden oder Kollegen.
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