Hardware
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Internet und Browser
Nutzung von LAN mit Netzwerkkabel für die bestmöglich stabile Internetverbindung. Alternativ eine stabile WLAN Verbindung (z.B. in dedizierten Beratungs- oder Besprechungsräumen)
Nutzung des Google Chrome Browsers (beste Stabilität und Nutzungserlebnis).
- Unabhängig vom Browser muss das dazugehörige Plugin von flexperto für das Bildschirm teilen auf dem Gerät installiert werden
Auf Apple Geräten müssen die Sicherheitseinstellungen für den jeweiligen Browser modifiziert werden, um die Ton-, Video- und Bildschirmübertragung mit flexperto zu ermöglichen: https://flexperto.zendesk.com/hc/de/sections/115000299210-Browsererweiterungen
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Checkliste für den Arbeitsplatz
Einrichtung
Laptop, Notebook oder PC ist vorhanden
integrierte oder externe Kamera ist vorhanden
integriertes oder externes Mikrofon (Lautsprecher / Headset) ist vorhanden
eine Internetverbindung ist vorhanden
Browser installieren:
Google Chrome
Microsoft Edge Chromium: Download
Tests
Die Internetverbindung sollte initial getestet werden, benötigt werden min. 1 Mbit/s im Upload. Jetzt testen
Vor der ersten Onlinesitzung sollte der eingerichtete Arbeitsplatz abschließend überprüft werden. Jetzt prüfen
Nach erfolgreichem Test und vor dem ersten Kundengespräch sollte noch mindestens eine Test-Session mit einer Person erfolgen, die nicht im selben W-LAN verbunden ist, z.B. Familie, befreundete Kunden oder Kollegen.
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